Solltest du einen Umsatz reklamieren wollen (z.B. doppelte Abbuchung, Ware nicht erhalten, nicht getätigter Umsatz, etc.), dann rufe bitte das Kontaktformular der Hanseatic Bank auf.
Fülle zunächst die Angaben zu deiner Person aus, die dort abgefragt werden.
Als Thema wählst du 'Fragen zum Umsatz / Umsatzreklamation' aus.
Du wirst dann Schritt für Schritt, je nach Angabe, durch das Formular geleitet. Bitte beachte, dass die Überprüfung deiner Reklamation nur mit ausgefülltem Reklamationsformular durchzuführen ist. Die gesamte Bearbeitung kann bis zu 3 Monate in Anspruch nehmen. Das Formular sendest du postalisch an die Adresse der Bank oder via E-Mail an [email protected] / [email protected]
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