Wie bestimme ich meine Wunsch-PIN?

So richtest du deine Kreditkarten-PIN ein oder änderst sie

Du kannst deine PIN ganz einfach in der App „Hanseatic Bank Mobile“ oder im Online Banking unter meine.hanseaticbank.de einrichten oder ändern.

Schritt 1

Öffne das Menü (drei Balken oben rechts).

In der App: Karten- und Kontoservice → Meine Wunsch-PIN
Im Online Banking: Kreditkarte → Meine Wunsch-PIN

Schritt 2

Gib deine neue PIN zweimal ein und wähle „Jetzt PIN ändern“.

Schritt 3

Bestätige die Änderung mit einer SMS-TAN oder über die App Hanseatic Bank Secure.

Schritt 4

Nach der Bestätigung musst du deine neue PIN innerhalb von 5 Tagen in Deutschland aktivieren.
Wie das funktioniert, hängt vom Ablaufdatum deiner Kreditkarte ab:

Karte mit Ablaufdatum vor 08/26

Die neue PIN ist sofort aktiv, sobald du sie bestätigt hast.
Keine weitere Aktion nötig.

Karte mit Ablaufdatum nach 08/26

Wähle eine der folgenden Möglichkeiten (innerhalb von 5 Tagen):
a) Mindestens 50 € am Geldautomaten abheben, um die PIN zu aktivieren.
b) Einkauf tätigen und die Zahlung am Terminal durch Einstecken der Karte und PIN-Eingabe bestätigen.

Karte mit Ablaufdatum nach 03/29

Wähle eine der folgenden Möglichkeiten (innerhalb von 5 Tagen):
a) Bei teilnehmenden Händlern (z. B. ALDI Süd, dm, famila, MARKANT, Müller, Netto, ROSSMANN) einkaufen und beim Bezahlen PIN eingeben.
b) Mindestens 50 € am Geldautomaten abheben.
c) Einkauf tätigen und Zahlung durch Einstecken und PIN-Eingabe bestätigen.

Wichtig:

Kontaktlose Zahlungen aktivieren die PIN nicht.
Eine „Wunsch-PIN“-Funktion am Geldautomaten funktioniert nicht mit awa7® Karten.
Wenn du eine Notfallsperre oder eine Einschränkung für Geldautomaten in der App aktiviert hast, kann die PIN dort nicht bestätigt werden.
Bis zur Aktivierung bleibt deine alte PIN gültig oder deine Karte hat keine PIN.

Tipp:

Du kannst die PIN am Automaten aktivieren, ohne Geld abzuheben.
Gib einfach einen Betrag unter 50 € ein und bestätige mit deiner PIN.
Obwohl der Vorgang abbricht und dir eine Fehlermeldung angezeigt wird, wird deine PIN trotzdem aktiviert.

Hinweis für Reisen:

Wenn du ins Ausland reist, ändere deine PIN am besten vor der Abreise.
Im Ausland kann es vorkommen, dass einige Banken/Terminals/ATMs das technische PIN-Update nicht übernehmen.