Dies kann mehrere Gründe haben:
Es ist kein Referenzkonto hinterlegt.
Wird dir diese Meldung angezeigt, wende dich bitte an den Kund*innenservice der Bank, um ein Referenzkonto hinterlegen zu lassen. Sobald ein Referenzkonto hinterlegt ist, ist auch eine Geldüberweisung von deiner Kreditkarte auf dein Referenzkonto möglich.
Deine Kreditkarte ist gesperrt.
Sollte dir diese Meldung angezeigt werden, wende dich bitte an den Kund*innenservice der Hanseatic Bank. Sobald deine Kreditkarte entsperrt ist, kannst du dir wieder Geld auf dein Referenzkonto überweisen.
Dein monatlicher Verfügungsrahmen ist aufgebraucht.
Sobald du den kompletten Verfügungsrahmen deiner Kreditkarte ausgeschöpft hast, ist eine Überweisung bis zur nächsten Abrechnung nicht mehr möglich. Die Abrechnung erfolgt immer am Monatsende. Danach ist eine Geldüberweisung auf dein Referenzkonto wieder möglich.
Dein Online-Banking-Zugang ist gesperrt.
Sollte dein Zugang gesperrt sein, erhältst du eine E-Mail von der Bank an die hinterlegte E-Mail-Adresse. Über den dort enthalten Link kannst du deinen Zugang selbst entsperren. Danach steht einer Geldüberweisung nichts im Weg.
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