Wenn du dich einmal für einen Anbieter (IDnow oder WebID) entschieden hast, kannst du nicht mehr wechseln.
E-Ident oder Video-Ident kannst du mit IDnow durchführen. Du kannst innerhalb dieses Anbieters die Identifikationsmethode wechseln. Sollte E-Ident nicht klappen, kannst du dich mit Video-Ident legitimieren.
WebID bietet nur das Video-Ident-Verfahren an.
Solltest du Online-Ident nicht durchführen können, melde dich bitte in unserem Kunden-Support, damit wir für dich das Postident-Verfahren bei der Hanseatic Bank beauftragen können.
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