Mobilnummer ändern - so funktioniert es:
Logge dich in Meine Hanseatic Bank oder in der App Hanseatic Bank Mobile ein und gehe ins Menü. Dort kannst du unter dem Punkt „Meine Daten“ deine Mobilnummer ändern.
Um deine Mobilnummer zu ändern, musst du zunächst deine aktuelle Nummer verifizieren - wahlweise per AppTAN oder E-Mail-TAN. Anschließend kannst du deine neue Mobilnummer eingeben und diese abschließend über eine smsTAN bestätigen.
Bitte beachte dabei:
Aus Sicherheitsgründen ist ein Wechsel nur auf eine deutsche Mobilnummer möglich. Bei anderen Nummern erscheint eine entsprechende Fehlermeldung, um möglichen Betrug zu verhindern.
Falls du keinen Zugriff mehr auf diese Mobilnummer haben solltest, wende dich gerne über das Kontaktformular an den Kunden*innenservice der Hanseatic Bank. Die Bank wird sich schnellstmöglich mit dir in Verbindung setzen.
Hier findest du auch das Formular zur Änderung der Mobilnummer per Post.
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