Da diese direkt von der Hanseatic Bank versendet werden und wir keine Einsicht in deine persönlichen Daten haben, bitten wir dich, dich für Rückfragen hierzu direkt an die Hanseatic Bank zu wenden. Du erreichst den Service der Bank über das Kontaktformular der Bank.
Vergewissere dich bitte vor deiner Anfrage, das die entsprechenden E-Mails nicht im Spam-Ordner oder einem anderen Ordner deines E-Mail-Anbieters gerutscht sind.
Solltest du zum Beispiel bereits eine GenialCard besitzen, erhältst du keine separaten Zugangsdaten zum Online-Banking. Logge dich bitte mit den dir bekannten Daten unter meine.hanseaticbank.de ein.
Deine awa7® solltest du dann in deinem bestehenden Account verwalten können.
Findest du die Karte dort nicht, wende dich bitte über das Kontaktformular an die Bank.
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